Perguntas Frequentes (FAQ) - Ótica LaPatricia

Como faço um pedido no site? Navegue pelas categorias, escolha o produto desejado e clique em “Adicionar ao carrinho”. Siga as instruções de cadastro, endereço e pagamento para finalizar sua compra.

Quais são as formas de pagamento aceitas? Aceitamos cartão de crédito, débito, boleto bancário e PIX. Consulte as condições de parcelamento disponíveis no checkout.

Qual o prazo de entrega? O prazo padrão é de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo variar de acordo com a sua região e a transportadora.

Como acompanho meu pedido? Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.

Posso comprar óculos de grau pelo site? Sim! Temos uma ampla linha de óculos receituários. Para a montagem das lentes, entre em contato conosco pelo WhatsApp com sua receita médica atualizada.

Vocês atendem presencialmente? Sim! Atendemos em nossas lojas físicas em Belo Horizonte:

Av. Brasil, 80 — (31) 9 8406-0106
Av. Brasil, 685 — (31) 8463-6121
Av. Contorno — (31) 8215-9067

Como entro em contato com a Ótica LaPatrícia? Você pode falar conosco pelo e-mail contato@oticalapatricia.com.br ou pelo WhatsApp (31) 9 8406-0106, de segunda a sábado.

Como funciona a troca ou devolução? Você tem 7 dias após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. Consulte nossa [Política de Troca e Devolução] para mais detalhes.

Os produtos têm garantia? Sim. Armações e óculos possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Meus dados estão seguros? Sim. Tratamos seus dados com total segurança e em conformidade com a LGPD. Consulte nossa [Política de Privacidade] para mais informações.